コロナ後を見据えた変革を進める８つのステップ
変革を進める８つのステップ グレッグ・レステージ コッター・インターナショナル副社長この記事は原著作者の許可を得て日本語に翻訳・加筆したものです。（翻訳：島田亮司） あらゆるビジネスにおいて、その表舞台、裏舞台に関わらず […]
ブランドを刷新するための5つのステップ
ブランドを刷新するための5つのステップ キャシー・ガーシュ（コッター・インターナショナル所属の経営コンサルタント） （翻訳：島田亮司） 昨今、顧客情報を流出させた事件が世間の耳目を集めている。米国でも大手流通企業の情報漏 […]
ウェブサイトやアプリで見かける点や線のメニューの呼び方
ウェブサイトやアプリをいじっていると、点が３つ縦に並んでいたり、逆に点が３つ横に並んでいたりしているアイコンを見かけることが多いのではないでしょうか？あるいは、横の線が３本あったり、点が縦横に３つずつ並んでいるものなど様 […]
ビジネスアナリストとは？仕事を改善するスペシャリスト
ビジネスアナリストとは？仕事を改善するスペシャリスト ビジネスアナリストとはどういう職業でしょうか？あまり日本では聞き慣れないかもしれません。確かに、肩書きに「ビジネスアナリスト」という言葉はないかもしれませんが、日々の […]
2020年世界の最新マーケティングトレンド：顧客体験の重要性
今日のマーケティング担当者にとって興味深いウィズコロナの世界的なマーケティングトレンドのトップ3を特定し、マーケティング組織がどのようにパンデミックに適応しているかを見てみましょう。 マーケティングの現状レポート2020 […]
マーケティングの結果を分析する方法
1960年代、神経心理学者のRoger Sperryは、脳の左側と右側を研究しました。つまり、右脳を使う人はより創造的になり、左脳を使う人はより分析的になると考えたのです。しかし、最近の研究では、両方の脳を同じように使わ […]
持続可能なビジネスに取り組もう！：サステイナブルなデザインとは？
持続可能なビジネスに取り組もう！ 持続可能なビジネスとは何でしょうか？ビジネスにおける持続可能性とは、ビジネスとそれを取り巻く社会や環境との関係性を意味します。これは新しい考えではありません。リーダー、経済学者、著名な思 […]
リレーションシップデザインを取り入れた人間中心デザインとは？
リレーションシップデザインを取り入れた人間中心デザインとは？ 最近の米国のビジネス界では、デザインが注目されています。デザインは、社外コミュニケーションを円滑にし、人々のニーズに焦点を当て、より適切で好まれる顧客体験を提 […]
顧客とのコミュニケーションをデザインする: 会話デザインとは？
顧客とのコミュニケーションをデザインする: 会話デザインとは？ コミュニケーションの成否がビジネスの成否を左右する 「コミュ障」（コミュニケーション障害の略）という言葉がありますが、現在のネット社会において相手の顔を見て […]
デジタル世代の若者を活かす８つの方法
デジタル世代の若者を活かす８つの方法 ケン・パールマン （コッターインターナショナルコンサルタント） この記事は原著作者の許可を得て日本語に翻訳したものです。（翻訳：島田亮司） 最近ではジェネレーション Z （GEN Z […]